匠心服务，砥砺前行 | 匠多多师傅李红伟荣获天猫官方【杰出师傅奖】

用心服务，匠心得以传承；用心做事，服务得以肯定。李红伟师傅是家装行业服务质量的模范，也是万千师傅中的一个代表。每一次安装服务都让客户体验到闪电般的时效、“海底捞”的服务。

当被问到获得天猫的官方表彰有何感想时，李红伟师傅笑着说：“我没有上过什么学说不出什么话，我这个区域大部分的客户都是在杭州或者上海这些地方上班，时间排的都很紧张，所以每一个订单只要是约定好的时间，不管有什么情况，我一定会准时上门去给客户处理，不会因为我个人的原因去影响客户的服务体验和行程安排。”

对待工作从不打折扣，向客户交出一份份满意的答卷。

嘉兴客户王先生下单安装4件灯具，由于客户工作地址在杭州，一周只回来一次，并且只有早上一个半小时的时间让师傅上门安装产品。订单下达的当日，李红伟师傅为尽快满足客户安装需求，一早便到达安装地址进行安装。

从实际情况出发，因沟通安装环境时，客户说家里石膏板吊顶已做预埋，然而到达现场后，李红伟师傅却发现未做预埋，于是在与客户进行沟通后，立即下楼去拿预埋加固工具。

但当他到达停车场时，发现他的小轿车车头飘浮着浓烟，近距离观察后确认是车辆发生自燃。李红伟师傅立即打开后备箱，取出加固工具并进行报警。等现场物业保安及119到场扑灭火势后，便拿起工具箱立即上门给客户安装产品。并在客户要求的时间里，保质保量地完成了安装工作，之后才开始对接保险公司进行拖车及处理相关事宜，对客户的服务承诺真正做到了事事有着落。

对于安装服务，他一直坚持着这份责任与担当，李红伟师傅说：“服务就是换位思考，每次安装都把客户的家当作自己的家来看待，就能真正地为客户着想，踏踏实实做好服务。“

星光不问赶路人，时光不负有心人。李红伟师傅始终坚持高标准服务客户，一步一个脚印，在做好服务工作的道路上，砥砺前行！